綜調集客工作總結(范本11篇)。

綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，下面是小編收集整理的綜合辦公室年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

綜調集客工作總結 篇1

半年來，我部門積極開展各項行政后勤服務工作，取得了一定的成績。但細細思量，很多工作還是存在著不足，如工作的被動性與主動性的轉化、額外工作任務的執行等能力都有待加強。因此，20xx年，需要從以下幾方面提升自己和部門的工作水平：

1、變被動為主動。

行政后勤工作不少是臨時性的工作、或者是公司別的部門崗位臨時服務需求的工作，難以預見，帶來了工作的被動性。但很多行政工作通過部門溝通協調、通過公司會議、公司生產經營活動的計劃等，都可以預先準備，主動出擊。今后，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政后勤分管的食堂、辦公用品的采購申請、車輛的.調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保衛安全、公司環境安全、宿舍管理成本等日常工作，可以盡量落實有計劃有措施，完成有記錄，態度積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本及時處理及時反饋。在協助配合其他部門工作上也堅持做到積極熱情、恪盡職守而不越位，主動配合其它各部門，特別是生產部門做好員工的服務工作。

2、克服避諱繁雜瑣碎事務的心理。

行政后勤工作內容決定了它的工作特點就是繁、雜、多，有時候甚至勞累。半年來，行政后勤人員接觸了不少繁雜的體力工作，如：搬雜物、現場撿垃圾、清理裝置區、搬桌子椅子、送水、整理會場、整頓公共區域衛生等，付出了辛勤的汗水。但基于工作職責和心態，在面對繁雜瑣碎事務上，出現了逆反心里。今后，如何轉變這種不良心態的，讓后勤工作人員熱情積極面對各種瑣事，是自己和本部門需要完成的一個問題。而且隨時有新的工作任務出現，因此必須保證較好的引導，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

學習不夠，知識面不廣，需要加強學習，提升溝通協調、綜合統籌等方面的能力。

20xx年已經來到，希望在公司領導和主管領導的指導、領導下，行政后勤工作能上一個新臺階。我也深信，通過部門的積極努力工作，行政后勤工作一定能更高效的服務于公司。

綜調集客工作總結 篇2

綜合管理部是公司的綜合管理部門，主要是負責公司的日常各項行政、人力資源及法律事務等工作。下面是小編想跟大家分享的綜合人員工作總結，歡迎大家瀏覽。

綜合管理部是公司的關鍵部門之一，是一個公司承上啟下、溝通內外、協調各部門的樞紐，是推動公司各項工作朝既定目標前進的中心。細數綜合管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、會議安排、訂閱報刊雜志、辦公用品和日常用品的采購、發放情況進行備案、車輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理……每一項工作的完成是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協力、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。

20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、效益目標上，綜合管理部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導及各位同仁批評指正：

一、人事管理方面

1、人員招聘方面，參加了專業與公司經營相關的學校招聘，并接收了兩位實習生，目前在經營開發部和財務審計部實習。

2、人員培訓與考評方面，組織了公司經營部門的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關施工員、材料員的報名與考試。

3、在工資發放方面，每月按時完成考勤的統計，保證員工工資的正常發放。

4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調整。

二、規范化管理方面

組織各部門做好每月的績效考核工作，以公平、公正的原則進行考核。

三、行政事務工作方面

1、做好辦公用品、日常用品的.采購、領用及發放，嚴格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領用登記，以節約、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品。

2、做好文件的收發和報關工作。把收到的文件及時呈報給領導審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關部門。同時把公司的文件、簽訂的有關合同、協議等分類進行整理、編號并同意進行保存，使文件保存齊全和查閱方便。

3、印章管理：指定專人對印章進行管理，規范用印使用流程，對公司各類對外文件及合同進行嚴格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。

4、做好公司報刊訂閱工作、會務接待工作。

四、在對外方面

辦理好營業執照、組織機構代碼證、社會保險證等年審工作及公司重大人事和股權變更、經營范圍變更的相關手續。

20xx年在公司領導和公司各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：

1、由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

3、缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態。

這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在20xx年，我們主要加強如下的工作：

1、加強培訓力度，完善培訓機制

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助，為企業帶來利益。

2、協助部門工作，加強團隊建設

繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創新的團隊是公司十三年來發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，實現管理規范化

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司不斷的發展壯大，管理制度的完善與規范是公司前進的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點。

4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力

進行公司各部門各職位的工作分析，通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業和員工得到雙贏。

只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點、我相信我們瑞桓建設一定會越做越強，我們餓明天會更加美好。

綜調集客工作總結 篇3

20**年，在公司領導的帶領和支持下，綜合部緊緊圍繞公司年度發展目標，按照年初既定的工作計劃積極開展本部門職能管理工作，和各部門有效配合，一起走過了公司的第二個完整年?；仡?0**年綜合部的工作，我們既有成就，也有不足?，F將這一年的工作總結如下：

一、公司基礎管理工作

（一） 人力資源管理工作專業化進一步加強。

1、有計劃的進行年度招聘工作。

年初我部與前程無憂網站合作，一年來按照各部門用人需求，進行專業化面試。通過網站渠道累計通知面試人員100余人，面試80余人，入職7人（其中兩人因試用期不合格被淘汰，另兩人因個人原因后離職），通過其他渠道入職3人。

2、修訂績效考核方案，確定各崗位KPI指標，加強了量化指標。

根據公司整體規劃及業務計劃，我部與1月份確定了各部門的KPI指標，并經與各部門商討最終于2月份確定各崗位考核指標和標準。通過一年的實施，本次修訂的考核方案切實發揮了績效的.管理作用，將績效考核落到實處。

3、修訂薪酬體系，合理調整寬帶工資。

針對原有薪酬體系的不足，我部于3月份擬定了薪酬體系調整方案，將原有的六級五檔調整為四級八檔，同時明確了調薪流程。該方案于8月正式通過。

4、進行半年考核，年中調薪工作。

今年的半年考核從專業知識考試、半年績效評估以及日常行為規范這三個（安保工作總結2017）方面進行綜合評估，根據評估結果按照新的薪資體系進行了年中調薪工作。

5、做好員工關系，與勞動合同到期的員工續簽勞動合同。今年來，從轉正溝通、考核溝通、及日常溝通三個方面，累計進行了30人次的溝通面談工作，以此了解員工動態，疏解員工情緒。截至12月10日，共計與14名員工完成了為期三年的勞動合同續簽工作。

（二） 按照規章制度嚴格、嚴謹的進行日常行政管理。

1、及時做好辦公場所的保養及整修工作。除了對辦公場所的日常保養外，我部于11月份對辦公場所存在問題制定了整修方案并予以實施最新2017年綜合部工作總結最新2017年綜合部工作總結。首先安排專業人員對辦公室破損墻面進行了修補，然后將公公辦公區和會議室的地毯更換為防滑耐磨地板。

2、做好每月社保異動和公積金繳存工作。今年1月完成了公司公積金開戶工作，并從1月份起為各員工繳存公積金。截至11月，我司今年繳納社保費，公積金費。

3、做好上傳下達的職能工作。今年來，我部門累計制發各類公文達80余份，傳達了股東會、總經理辦公會決議精神。

4、進行流程化行政服務工作。按照商務禮儀規范進行前臺接待，今年累計接待金融機構、股東、客戶等人員共計100人次；流程化進行會務工作，我部從會前準備、會中記錄和會后匯總三個環節做好了公司董事會、股東會、總經理辦公會的會務工作。

5、其他日常行政工作：按照制度流程及預算進行公司車輛管理、辦公用品及固定資產的申購及管理、食堂管理工作，相關費用見總結第五點“費用支出明細”。

二、公司企業文化塑造

（一）統一形象，定制春秋季工服。

為提升公司形象，我部從3月起籌備定制工服事宜，于4月中旬初完成工服收貨驗貨工作，并于當月起正式執行新的著裝規范，所有員工在工作時間統一著工裝。本次工服制作每人一套西服、兩件長袖襯衫和兩件短袖襯衫。

（二）有計劃的進行員工關愛活動。

一是豐富員工生活，累計組織四次大型文體活動，分別為4月份組織全員及其家屬前往勝天農莊進行春季踏青活動；8月份組織員工及股東前往西安進行了為期5天的本年度夏季出游；10月份組織了我司與股東單位的羽毛球聯誼賽；11月組織全員進行硬筆書法練習及評比活動。以上活動既讓員工在工作之余放松心情釋放壓力，又拉近了員工間的距離提升了團隊凝聚力。

二是員工婚嫁喪娶等特殊日子給員工送祝福。今年累計進行11人次送溫暖活動。

（三）定期更新文化墻。

文化墻的（公告欄、公司欄、規劃欄）是公司信息傳達的窗口，更是公司企業文化的展現，我部實行定期更新，既傳達了公司文件精神，又展現了員工的精神風貌。

三、公司員工人員素質塑造

（一）初步建立公司培訓體系。為達成本年度培訓重點，即建立公司培訓體系，我部完成了以下幾個方面工作：

1、成立培訓小組，組織每月定期召開培訓統籌會，建立了統籌制、主導制的培訓體系?！網WW.277433.Com 正能量句子】

2、在原有的結果評估基礎上，推行四級評估體系，即反應評估、學習評估、行為評估和結果評估，初步建立了培訓評估體系。實行季度考核，并將考核結果與績效制表相掛鉤，提高了培訓的激勵性。

（二） 針對新員工，做好入職培訓工作。

今年，針對公司發展狀況，及時更新了入職培訓內容。今年完成了對所有新員工的入職培訓。

四、 公司管理質量提升

（一） 完善并落實行政人事規章制度。

1、根據公司發展，新制定了《員工交通費管理辦法》、《員工培訓管理辦法》。

2、為更好的建立工作秩序，針對原有制度不足之處，修訂了《公務用車管理辦法》、《辦公室著裝規定》等制度。

3、3月份利用周六培訓時間集中進行公司各項規章制度的再學習和考試最新2017年綜合部工作總結工作總結。

（二） 加強各部門各人員的工作計劃性和檢核力度。

1、年初制定統一模版，組織各部門各員工制定了年度工作計劃。

2、實行“部門日重點工作”公開制，要求各部門每天早上更新當日重點工作，同時我部予以檢核。

（三） 規范員工行為，嚴肅工作紀律。

今年對于員工考勤，除了按照制度實行日監督，月統計外，為進一步規范，我部完善了補考勤辦法，嚴肅員工出勤紀律

同時，嚴格按照《日常工作管理辦法》并對違者予以處罰，逐漸規范了員工的日常工作行為。

五、各項支出明細：

（因眾所周知的原因，此處省略）

今年的工作有以下不足支出：

一、培訓體系的構建與年初計劃有所差距。首先，今年的外訓沒有開展，主要是受經費限制；其次，培訓評估不夠深入，有流于形式之嫌。

二、人員流失較為嚴重。主要體現為年初業務部的老員工流失頻和年中的風控部新員工的流失。

綜調集客工作總結 篇4

綜合辦公室是在總經理直接領導下綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、企業文化建設及宣傳、車輛管理、水路管理、食堂管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。過去的一年，在公司領導的關心和支持下，辦公室在其它部門的幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20xx年的工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距、促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下：

一、20xx年各項工作開展情況

（一）行政工作開展情況

1.加強公文管理，完善了行文制度，使其合法化，20xx年礦山共對外發文102份。

2.加強檔案管理，為了更好的保存礦山重要檔案，建立電子檔案，把所有重要的檔案都掃描成電子文檔保存。

3.加強會務管理，完善會議管理制度，會前做好會議通知、會議簽到、茶水、會議室衛生等準備工作，會后做好會議記錄，保證會議按時召開。

4.按時完成營業執照、組織機構代碼證、采礦證年檢工作。

5.完成云南省黃金行業先進集團申報工作。

6.做好辦公用品的管理工作。所有的辦公用品都做好購買和領用記錄。

7.協助領導做好接待工作。

（二）人力資源工作開展情況

1.礦山目前人員構成情況：截止20xx年11月底，礦山員工人總人數194人，光賀147人，熱水塘47人。地質10人、測量2人、實驗測試4人、選礦114人，機電19人，財務7人、采購銷售2人、安全管理8人，其他17人，管理人員11人。

2.學歷職稱情況：副高級4人、中級7人、初級6人；碩士研究生1人、本科生13人、大專31人，高中及中專58人，高中以下91人。

3.從6月起，歷時2個月，完成了人力資源管理信息系統基礎資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統、系統管理等模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、工資鑒定、信息查詢等強大的功能，該系統的有效應用，極大地提高了人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。

4.針對人力資源檔案管理混亂，各種歷史資料和數據空白或不齊全的狀況，著力解決完善了基礎資料的收集整理工作，建立起員工檔案和人事工作各類基礎臺帳：工資臺賬、社保臺賬、培訓臺賬、勞保用品臺賬、勞動合同臺賬等；執行集團人力資源各項管理制度，推廣使用集團統一的各項人力資源業務流程及表格，使人力資源各項工作更加規范化、系統化。

5.按要求及時填報集團和地方各級部門要求上報的人事工資、用工等各類年報、季報和月報。

6.為公司新調及招聘的員工辦理勞動用工手續，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

7.按勞動社保部門的規定，依法辦理社保、失業保、醫保的繳費基數申報手續，調整了員工的住房公積金標準。

8.按時完成個人所得稅網上申報工作。

9.通過崗位分析與設置，完成定崗定編工作。以生產需要為中心、根據精干、高效的原則，配合集團總部HR及運營管理部，深入一線，研究基層人力資源管理及人員配置中存在的問題，通過調研，制定出了《勐滿金礦定崗定編文件》，對現有組織架構、崗位和人員進行了合理優化。

10.制定勐滿金礦“十二五”人力資源配置規劃。根據集團公司制定“十二五”規劃的統一安排，結合本單位“十二五”產業發展規劃，以定崗定編文件為參考，認真完成了“十二五”人力資源配置規劃的填報。

11.績效管理工作

年初，組織完成了公司20xx年全員績效考核工作，并將績效考核記過與本單位年度效益工資掛了鉤，實現了獎懲分明的績效考核目標，極大的發揮了績效考核的作用。

年底，修訂了績效考核方案（360度考核），在20xx年的基礎上優化完善，考核成績擬與OER考核結果共同確定員工效益工資，考核結果將與職務晉升和提拔、勞動合同簽訂、薪酬崗位工資、實干之星、各類先進評選、后備人才選拔等掛鉤。20xx年績效考核結果現已部署落實，預計明年1月20日前完成。

12.人力資源開發工作

①.員工培訓工作邁開步伐。完成了集團公司主導的一、二級各項培訓，開展了本單位三級培訓，組織員工參加相關的外部培訓，涵蓋了安全、薪酬社保福利、6S管理、班組長管理、辦公室業務、財稅系統、保安員培訓、企業經營管理等領域。參加培訓員工達686人次，155個培訓課時。

②.繼續推進職業生涯規劃工作。十二月份完成了20xx年新入職大學生、新入職的E、D級人員以及后備干部（已做過的除外）11人的職業生涯規劃，并檢查落實了已制定職業生涯規劃人員的實施情況。

③.大學生培養。組織20xx年以來的新入職大學生（7名）撰寫工作總結，全面掌握了解近年新入職大學生的工作、學習和思想等情況，為集團領導發現和選拔公司發展所需的年輕后備人才提供了途徑。優秀的工作總結有1篇入選并在《滇金人》雜志上刊登。

②、為20xx年新分配的4名大學生制定了培養計劃，落實了導師制，將大學生安排到生產一線的重要崗位進行鍛煉，進行了為期5個月的崗位實習演練，初步具備了崗位要求的能力及素質，達到了預期的培養目標。

③、啟動人才梯隊后備庫的建設

按照集團公司對干部管理的整體部署，配合總部組織本單位相關人員報名、考試、考察，完成了后備干部選拔工作，著力培養入選人員。

13.薪酬福利社保工作。按時發放員工各月工資及各項津貼；完成了20xx年新的工資套改審批工作；對司齡工資以及學歷職稱工資中存在的問題進行了梳理；完成了上報審批以及兌現發放工作；完成20xx年度的社?；鶖嫡{整申報工作。

（三）企管工作開展情況

1.制定推行計劃，并深入車間介紹推行的意義及計劃，廣泛收集基層員工的意見及建議。

2.宣導總部制定的檢查標準并與現場員工一同發現及改善生產現場存在的問題。

3.建立相互檢查與相互學習機制。通過組織各單位負責人一起對整個礦山的所有單位進行巡檢的方式，建立相互發現問題，以及相互學習的機制，發現習以為常的問題點，以及相互借鑒各單位成果，從而達到少走彎路，快速提升的目的。并設計《6S問題點改善記錄表》、《6STPM現場檢查表》配合相互檢查與相互學習機制的運行。

4.建立公司級宣傳欄，對檢查發現的問題，以及做得好的單位及優異的地方進行宣傳，起到激勵的作用。

5.設計《6S點檢表》、《6S門標》以及《作業指導書》等格式，并現場想到使用方法以及意義。協助各部門設計管理看板，達到看板管理的效果。

6.對各部門經常性的巡查，對發現的問題進行指出，并對工作開展中現場員工存在的異議進行講解。并督促各單位6S工作的有條不紊進行。

7.對一些“死角”進行整理整頓工作，如各個單位堆放的廢鐵及廢邊角料，對能使用或者再利用的進行歸類進倉庫處理，對不能再用的統一賣掉處理。期間共處理此類堆7個。如中心倉庫前面的雜物堆，配合倉儲部主任，在動員各單位對己有物資進行領取并歸倉的基礎上，對無人領取的物資進行統一歸倉。達到物資防濁防銹防盜的目的，并在謀劃建立物資信息表及相應流程，讓這些賬外的遺忘物資能夠真正物盡其用。

8.6S物質提報及簽核。對整個6S工作過程中所需的材料進行調查，并制定《6S材料提報表》供各單位提報參考。以及對提報的需求表進行逐層會簽，以及配合物資供銷部采購及配合倉儲部分發。

9.現場指導定置、定位、以及劃線工作。在統一的標準下，現場指導擺放、通道等的規劃，并指導及示范劃線的方法與技巧。

10.協助倉儲部整理光賀中心倉庫、熱水塘倉庫及設備動力部倉庫。

（四）車輛管理工作開展情況

20xx年在車班所有駕駛員的共同努力下，全年實現安全行駛。在雨季到來之前，組織礦山駕駛員學習公司總部下發的《車輛管理規定》，督促駕駛員在出車前、收車后對車輛進行例行檢查，排除安全隱患。針對車多、事多、人少的情況，辦公室進一步加強了對車輛的管理，積極推行車輛使用登記審批制度，對突發性用車加強協調，盡量做到統籌兼顧，合理調度，保證了領導用車、部門用車兩不誤。完善駕駛員崗位責任制。建立了出車記錄臺賬，認真做好出車記錄，嚴格各項費用的管理，做好每張車的維修費用、行駛里程、燃油費等臺賬。實行定點維修，節約了維修費用。

（五）水路管理工作開展情況

因礦山供水系統從十多公里外的深山引入，因路程較遠，管理起來難度很多，加之因時間的關系，許多閥門發生老化，時常發生漏水現象。今年，因干旱的影響，原有的水源頭出水量不能滿足需求，又從原水源頭300多米外的地方重新引進水源，來滿足供水需求。5月份，因水壓不夠，對熱水塘區內的主水管進行改道，共計240米。8～9月份布好新生活區主管道。11月底對光賀采區180米左右的水路進行深埋?？傊?0xx年在水路維修人員的不懈努力下，基本保證了整個礦山的用水。

（六）食堂管理工作開展情況

因礦山離城較遠，平時都只能在鎮上采購生活物資及菜品，因小鎮人流量不大，菜市場內所銷售的菜大多為附近村民自已栽種，菜的種類比較單一，像肉類除星期天外每天只宰一頭豬，如果要湊夠供礦山吃一頓豬腳就要連續采購三天才勉強夠。采購員除了盡量在本地采購新鮮的菜品外，為了改善職工的伙食，如遇公司車輛去城里辦事，就在城里采買一些臘肉、雞肉之類的儲存著；11月份為了豐富職工的早點類型，增加了包子、豆漿、油條的供應。在不增加人手的情況下，完成礦山內部接待工作，節約了接待費用。平均每月的接待桌餐都在10桌以上，12月份達到了18桌，總之20xx年在食堂全體員工的辛勤努力下，圓滿完成了任務。

二、存在的問題

1.對工作的總體預見性不高，工作處于被動之中。

2.行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

3.行政公文的流轉處理還存在不足。

4.預計的工作計劃沒有完成。

5.工作效率還有待加強。

6.企業文化建設工作停滯不前。

7.食堂管理存在不足。

三、20xx年工作計劃

1.根據公司20xx年總體培訓規劃，制定詳細的培訓計劃時間表。督促和配合各部門完成好20xx年的培訓計劃。

2.根據公司20xx年總體規劃，年終小結完成本部門應完成的流程制度建設，包括辦公用品、檔案、合同、會議、宿舍、車輛管理、食堂管理制度、資源共享實施辦法、勞務用工管理規定等。

3.在每個季度開展優秀員工評選活動，做好宣傳和表彰工作。

4.做好OER考核的統計工作。

5.加強辦公用品、接待用品的管理工作。

6.完成整個礦山管理制度的匯總整理工作，并形成冊。

7.組織開展好職工的業余文化生活,活躍礦山氣氛。

8.加強食堂管理工作，制定相應的管理制度，管理好伙食賬，賬務每月結算后公開。

9.加強車輛管理，保證安全行駛。

10.做好圖書室的管理工作。

11.做好接待工作。

12.加強相關知識的學習，提升綜合素質。

13.完成領導交代的其它工作。

綜調集客工作總結 篇5

今年崗位調整后，我來到了辦公室，接受了辦公室文秘工作。這是我職業生涯的一個新起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過這段時間以來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入了辦公室這個氛圍中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了?，F在就這段時間以來的工作情況做下總結：

以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，對單位內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，這時就需要自己協調好時間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。

辦公室工作量大，信息量多，特別是單位會務、活動、出差等，都需要部門同事團結協作。來辦公室這段時間，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好工作，與部門同事齊心協力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿解決。

辦公室是服務性質的部門，我認真做好各項工作，以保障工作的正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來咨詢，我都會及時認真的'答復，盡量解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

盡心盡責，做好本職工作

這段時間以來，我主要完成了以下的工作：

1、文秘工作

(1)根據領導的要求，負責工作材料的撰寫、匯總，做到認真撰寫，認真編輯，盡量盡力寫好各種工作資料。

(2)負責本局會議及各級有關工作會議材料的草擬和修改，擬寫有關文件材料；同時負責會議等記錄，以及各類活動會議通知的擬寫。

2、信息工作

現在是信息化交流的社會，是信息化高速發展，信息化是現代聯通生活、社會的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責所在。

(1)隨時關注，關注開發區管委會和我局在網絡上的動態，做好宣傳，及時發現并制止各不當言論。

(2)向開發區每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作狀態時刻更新，讓我局動態透明化、大眾化。

3、固定資產的管理

我負責單位的固定資產實物登記和管理；各種辦公用品的更新和使用記錄、聯系各維修站、局電腦、打印機等的維修和保養、購置所缺的辦公用材。

4、負責領導安排的工作

我的崗位是一個聯通上下，上情下達的崗位，所以就需要我在工作中仔細、耐心，認真完成領導交辦的各種事務。

這段時間以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對自己的工作還不夠鉆，工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。

面對目前的工作，我應該以更加積極主動的態度，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

綜調集客工作總結 篇6

xx年旺季自7月1日開始，8月31日止，XX綜合管理部協后勤開展為期60天的旺季工作圓滿結束，現總結如下：

地面安全保障篇

在分公司領導帶領下，綜合管理部旺季期間開展地面安全檢查6次，重點檢查對象為在建工程、地面設備、車輛、食品安全等，特別還對車輛外包單位和布草清洗外包單位進行實地督查，掌握了一手資料，做到地面安全心中有數，安全壓力傳導到最前沿。

生產運行篇

在旺季開始之前，部門召開全體旺季動員會，做好旺季安全教育工作，在旺季生產期間結合分公司安全大檢查活動開展安全隱患排查并制定相關整改措施，確保旺季生產期間地面運行安全;綜合管理部在旺季期間根據航班的.增加，機組車增加了2個時間段的接送;航衛旺季期間進行高溫巡診及防暑降溫知識宣教活動，為一線部門員工提供健康咨詢;迎戰18號臺風“溫比亞”!分公司綜管部靠前指揮、后勤迅速準備，應急人員待命，仔細檢查戶外設施，檢查清點沙袋、排水泵等防汛物資，確保隨時可用。

后勤保障篇

旺季期間，后勤與一線充分溝通，每日制作了冰鎮綠豆、酸梅湯并打包提供給一線部門，空勤餐廳、員工餐廳同步供應，為一線員工提供堅實的后勤保障。

為豐富員工業余活動，先后推出“美食節”、“納涼觀影節”等活動;

從場地布置、飲食、活動安排等方面積極配合公司工會保障了公司“寶貝100”員工子女下令營活動。

員工咖啡吧、理發室、母嬰室正式投入使用，為全體員工帶來暖暖的福利。

安全第一、防患未然、警鐘長鳴，開展電梯困人演練。

為更好的保障旺季生產，為空勤人員提供更好的服務，對所有飛行、客艙用準備室、業務準備室加裝紗窗，同時停車場遮陽網更換。

在飛行、客艙準備室、業務準備室及各大樓電梯配置驅蚊花露水及風油精。

在梅雨季節過后后勤將出勤樓床上被褥進行晾曬及除螨，給機組及入住人員帶來一個良好的入住環境及睡眠。

用心守護，不負期待，綜合管理部將一如既往為一線員工提供專業又有溫度的服務，為分公司發展保駕護航!

綜調集客工作總結 篇7

20xx年綜合部在總部各職能部門大力支持和指導下，緊緊圍繞總經理室年初提出的“加強團隊建設，提高執行力；細化管理，加強內控；加強溝通，提高服務水平；群策群力，創新發展模式。”的工作思想，強化服務意識，發揚嚴謹、務實、奉獻的亮劍精神，配合總經理室及各個部門好做各項管理工作：

一、人事管理工作

20xx年對于深分的`人事工作來說是極具挑戰性的一年，因為業務量的驟增驟減給人員的配置帶來很大的難度，人事工作做的好與壞 ，從小的方面來說關系到每一個職工的切身利益，從大的方面來講則關系著整個單位的穩定與發展。

（一）人員變動情況：

20xx年年初在職人數為395人，截止20xx年12月31日在職人數為267人：

（二）人員基本情況：

截止到20xx年12月31日深分人員基本情況：

（三）20xx年末員工結構統計：

1、正式員工、試用員工、實習生的人數、占比；

2、按員工業務分類：

3、員工年齡結構：

4、持證率：

（1）公估證持證率：截止到20xx年12月31日員工總數267人（其中實習生65人），公估證持證人數為75人（其中實習生17人），含實習生持證率為28%；不含實習生持證率為29%，其中實習生持證率為26%。

（2）平安證持證率：截止到20xx年12月31日平安證持證人數為5人，含實習生持證率為2%，不含實習生持證率2.5%。

（四）工資情況：

深分20xx年工資總額共同計10，242.266元，其中固定工資8，471.186元，提成工資1，771.080元；人均工資為2769.13元比去年同期下降7.69%。

二、行政管理工作

（一）車輛管理：

1、深分本年度車輛維修費為668972.32元；各月份平均維

2、深分11.0520xx年全年油費為1803171.48元，百公里油耗

3、車輛事故情況：全年共發生車輛事故108宗，事故率為22.52%；

4、車輛違章情況：全年共發生車輛違章73宗，違章率為15.39%。

綜調集客工作總結 篇8

回顧20xx年的工作，有很多感觸，現在將這段時間工作總結如下：

我現在工作的職責范圍是后勤庫房管理及企業管理部的綜合干事。

一、首先是庫管員的工作：

1、與采購人員一起定好易耗品的供應商，及時了解易耗品的市場價格，當好采購人員的參謀。

2、采購方面：物品采買方面，如申購人申購的物品有庫存則可直接與我領取，剩余大型申購物品或庫房未有的轉告采購人員進行采買，小件常用物品由我與合作供貨商直接聯系購入并為各部門領取。

3、每月清點庫存物品，準確地核對帳務相符情況，出具盤存報告，做好電子帳，與財務做好對帳工作。

4、嚴格執行進出庫手續，每件物品都要過眼，及時入帳。

5、 負責每個月和供貨商對帳以及報帳。

6、 負責奧林花

園項目飲用水的采買工作。

7、認真做好倉庫安全防范及庫房衛生工作，使維邦物業的庫房能夠成為下一個參觀點，標準化成果演示點。

8、 配合采購員認真做好物品采購計劃工作及相關制度的制定。

庫管工作是一項考驗人細心、耐心的`工作，我要通過與本部門領導的及時溝通，與采購人員的緊密配合，以及與其他部門的有效來往，使庫管工作真正成為一項為公司創收的工作

二、 企業管理部綜合干事的重點工作是:

1、在辦公室領導的安排下，負責配合其他部門工作人員進行外出辦公，協助完成相關工作。

2、現階段部分檔案管理由我負責，做好檔案管理接收工作，將自己的管理部分做清晰梳理，分類標簽方便查閱。

3、積極配合部門同事完成領導交辦的其他臨時性工作。

三、工作中的不足之處

1、在工作中多加強業務方面的學習，在工作體現專業化。

2、在工作中與同事積極溝通，提高工作效率，在生活中多與同事交流，融洽同事之間的關系。

3、記憶力差：在工作當中常常記不住物品的價格，經常性的翻閱價格單據。

四、我在工作過程中總結的建議工作總結

1、宿舍物品管理。宿舍日常用品在第一次領用時我部門保障物品的完好無損，在宿舍人員使用過程中造成損壞的應由使用人自行修復，不要以此為由來再次領取

2、規范領用數量及種類。我建議各部門同事在領用物品時盡量根據自己的實際使用情況領取，把公司當成自己的家，在使用過程中盡量不要浪費，為公司控制成本做出自己的貢獻。

3、采買方面。部門負責申購的人員不清晰申購流程，造成申購不能及時上報，從而導致不能及時的購買回來，建議管理部門能夠給各部門清晰一下申購的流程，嚴格按照流程進行，提高工作效率。

4、領用程序不規范。相關的規章制度均已下發到各部門，但執行情況不夠好。在此建議各部門嚴格按照領用程序領用物品。

回顧這一年的工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不可忽視的。在今后的工作中，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業，以腳踏實地工作態度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。

綜調集客工作總結 篇9

忙碌中的XX年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現將一年來的'工作總結如下。

一、日常主要工作

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

XX年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3、完成公司證照年審、變更工作

公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，XX年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于 XX年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于XX9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。于XX年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。

4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作

8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業》上刊登公司信息工作。

6、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的角色，XX年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。

二、不斷學習，努力提高自身素質

一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業發展的要求。

三、存在問題

一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：

綜調集客工作總結 篇10

20xx年公司在集團和公司董事會的正確領導下，按照集團下達的年度工作目標，公司緊緊圍繞重點工程建設任務，穩步推進工程進展，通過規范項目管理和提高合法經營水平，各項工作取得了明顯的成效。綜合辦公室作為公司行政后勤工作的主管部門，現就今年的主要工作總結如下：

一、行政事務管理、辦公事務管理

（一）執行相關制度的制定和推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務管理，生活福利、車輛、安全衛生等。日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作。

（二）負責公司范圍內的文書管理，公章、介紹信管理，車輛管理，固定資產和辦公用品管理，會議管理，保密管理，安全保衛管理，業務接待管理，行政檔案管理，辦公環境管。

（三）負責對項目現場領用的辦公用品進行登記和發放，負責現場復印機、空調、傳真機、打印機等辦公設施的維護和保養，對項目現場的行政后勤管理進行服務和指導。

（四）負責公司各項固定資產的登記、發放、管理、維護與更新。

二、切實落實貫標文件編制成果并進行培訓

在公司領導的大力推動下，貫標體系文件已基本完成，重點做好貫標文件培訓的總體計劃，分階段、分層次、分重點對全體人員進行貫標文件培訓，通過測驗、考試等手段促進貫標文件的消化，最大程度實現規范化管理。制定貫標培訓與項目管理培訓計劃，在貫標培訓和項目管理培訓方面也制定了相應計劃，培訓以內培為主，制定詳細的培訓計劃，分步驟分層次進行，培訓范圍覆蓋全員，切實將貫標文件貫徹到位。

三、初步落實人才引進。

在收集了各部門、項目的人才需求之后制定了人才引進計劃，走訪了部分高校，經過溝通校方同意向我公司推薦人才。建議新員工使用用人卡，經過培訓后方可上崗。

綜合辦公室要在做好行政、人力資源、后勤保障的同時，加強計劃、協調管理，總結經驗，真正成為承上啟下、信息溝通、內外協調的龍頭部門。

綜調集客工作總結 篇11

20xx年5月入地巴綜合部工作以來，按照公司領導的要求，和在領導大力支持、指導和信任下，圍繞團結協作、積極向上和高度的責任心、使命感、工作作風，圓滿地完成了各項工作任務，現工作總結如下：

一、四季陽光項目

1、各樓號建筑面積及房監所產權面積的核實工作。

2、各樓號技術核定單、設計變更費用的清理工作。

3、中庭廣場景觀綠化工程結算的辦理工作。

4、二期外環境及室外附屬工程的成本測算及現場收方工作。

5、水、電安裝工程的成本測算工作。

6、16#樓鋼筋用量的核對工作。

7、各樓號欄桿及百頁窗、零星項目的現場收方工作。

8、精裝修樣板房的成本及單價的測算工作。

9、新增各零星項目單價的測算及各項目結算的辦理工作。

二、鄉鎮客運站及新建、維修工程

1、雙加客運站的修建工作及成本測算、土石方、附屬工程的現場收方工作。

2、羅灣客運站的修建工作及成本測算、土石方、附屬工程的現場收方工作。

3、城西停車場平場、附屬工程承包單價的.測算及管道改造工作的預算工作。

4、張壩桂圓林停車場、丹林招呼站、蘭田及瀘縣公司圍墻等新建、維修工程的成本測算工作。

5、各新建、維修工程結算的辦理工作。（保修公司加油站、方山綠籬網、蘭田屋面防水工程等）。

6、公交商城線路改造工程工程量的測算工作。

三、陶然麗景項目及其他

1、陶然麗景地下車庫工程的預算工作。

2、陶然麗景1#樓工程的預算工作及成本分析工作。

3、材料市場價格的詢價工作及部分材料的購買工作。

4、及時對工程進度款進行審核工作。

總結這半年來的工作，雖然存在一定的成績，但在加強管理和相互溝通上，還存在不足，希望在新的一年里，加強綜合部的職能，合理確定和控制工程造價，向領導提供決策性的依據和數據方面，做出更多的貢獻。