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婚戀咨詢師工作總結(精選7篇)
婚戀咨詢師工作總結(精選7篇)。
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,因此十分有必須要寫一份總結哦??偨Y怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編收集整理的咨詢師工作總結,希望對大家有所幫助。
婚戀咨詢師工作總結 篇1
一、自我成長分析
我們來到這個世界上的每一個人,在一生成長過程中,都無數次地追問過自己“我是誰?”。這個問題看似很簡單,似乎不加思索就能作出很多回答,可當我們靜下心來做深入的追問時,卻發現所有那些現存的回答都不能完整、準確地反映本質。在這個世界上存在的每一個個體都是那么獨特,那么神奇,憑借人類目前的智慧,要想絕對地把握幾乎是不可能的,但這并不妨礙我們盡力去探索,一點一點地向目標靠近,最終發現一個相對完整的自己。
我認為每一個降臨到這個世界上的健康嬰兒,都從父母的遺傳基因中繼承了人類的基本屬性,都具備了各種發展的潛力,擁有了成長的無限可能性,至于最終能夠成為怎樣一個人,很大程度上是由他成長的經歷,社會環境,生活事件所決定。回顧自己的成長歷程,我感到自己幼年、童年時期的生活經歷及情感體驗對鑄成今天的我人起著決定性的作用。
在我幼年的時候,父母由于工作原因分居兩地,父親在重慶,母親在涪陵,雖說相距不遠,一兩百公里,但對幼小的我來說,似乎隔著千山萬水,一家人常常要半年,一年才能團聚一次。記得在我三歲時,父母忙于工作,常常加班加點,根本無暇照顧孩子,只好將我送進重慶一家全托幼兒園,每周只能回家同父親呆一天。那時的我感到非常的孤單、無助,絕大部分時間感受不到親情的溫暖,更不可能有機會撒嬌了,與親人的依戀關系沒能很好地建立起來,讓自己在很長一段時間里都沒建立起安全感,給幼小的心靈留下不少陰影。
隨后在我五、六歲時,我隨母親生活在涪陵,這期間又遇到了。由于母親是一所小學的校長,就被造派拉出來,看到母親胸前掛著牌子在臺上同地、富、反、壞、右這“五類”分子站在一起低著頭,做人的尊嚴被隨意踐踏,我那還十分脆弱的心靈所遭受的摧殘至今仍無法用語言形容,以致在很長的一段時間里,自己的生活始終被自卑、恐懼、退縮等陰影籠罩。
直到79年我16歲時參加全國高考,輕松地考上了全國重點大學,才開始慢慢找到點自信,開始有意識地去尋找自己的優點,開始用相對客觀的態度去評價自己和他人,開始用自己的眼睛去觀察世界上的人和事,而非像過去那樣總是否認自己,只能通過別人的瞳孔去看待事物。也許這就是所謂成長吧!此后,我漸漸擁有了成人的感覺――感到自己身上肩負著某種責任,自己理所當然地應該去承擔生活中的某些東西。今天,當自己明白了一些人生道理,回過頭來審視自己成長經歷,發現過去所遭受的那些挫折、痛苦并非完全沒有價值,相反它卻隱含深遠的意義。沒有哪些東西,我無法像現在這樣深刻地體會生活中那些善良、真誠的價值;沒有那些東西,我也無法像現在這樣敏感地感受生活中那些痛苦、無助的心靈。今天的我,對周圍的人和事,有了更多的包容、更多的理解、更多的關懷,而不再執迷于個人的得失。所以有人說“挫折、痛苦的背后才是成長的空間。”
二、職業行為分析
坦率地說,我學心理學的初衷是為了幫助自己。雖說自我進大學后就閱讀了大量人文方面的書籍,一直在努力尋找自己生活的目標、意義,但身處急劇變遷的時代,面對生活中的種種誘惑,仍常常感到困惑、迷茫。所以我在獲得工商管理碩士學位之后,又去參加了四川大學心理學研修班的學習。當時并非是想成為一個心理咨詢師,而是希望自己能生活得更輕松、更快樂,更能坦然面對生活中的種種壓力。通過學習、觀察、思考,自己的心理健康水平的確得到了很大提高,但同時又發現周圍的很多朋友在心理上都存在著這樣那樣的問題,甚至還有朋友由于不堪忍受心理重負過早地結束了自己的生命。這讓我切身的感受到一個人的心理問題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂趣的能力。我希望周圍的每一個人都能發自內心地感受到生活的美好,都有能力去創造自己想要的生活,都能成為一個完整意義上的人,由此漸漸萌發了做一個心理咨詢師的愿望。之后,xx年10月,我去北京參加了“中國心理咨詢與治療學會成立大會”,并參加了一個關于親子教育的團體咨詢工作坊,從而更加堅定了我從事心理咨詢工作的決心和信心。
當然,要成為一個優秀的心理咨詢師,我還有很長的路要走。心理咨詢既是科學,也是藝術。科學的道理是不難理解,而將咨詢的技術個性化地應用于每一個來訪者,則不是一件容易的事。要想真正學好心理咨詢,特別是要想很好地掌握心理咨詢的技能,創造性地展開工作,有效地幫助來訪者解決問題,沒有什么捷徑可走,只有在實踐中邊學習,邊領悟,逐步提高與完善。
當我真正開始對來訪者做咨詢之后才發現,真正決定心理咨詢進程的,不是理論、也不是技巧和方法,而是咨詢師本身的人格,只有一個健康、穩定的人格,才是心理咨詢師取得咨詢效果的根本保證。
心理咨詢師人格的健康度和完整度,決定和限制著心理咨詢取得療效的程度。所以說,心理咨詢師對自己的了解和分析、心理咨詢師的自我成長,才是心理咨詢中最為關鍵的因素。另外,心理咨詢的倫理要求是要做到對人的尊重和關懷,它必須具體表現在良好的咨詢關系中,這也是人本主義的'價值觀。我認同人本主義的價值觀應該成為所有心理咨詢工作者共同的價值觀和倫理要求。人本主義理論也許是最不強調咨詢技術的心理咨詢,但它是最強調對人性的理解和尊重的,它相信每個人都有自我成長和自我完善的內在力量。所以我們應該堅信,不是我們為來訪者解決了他的問題,而是來訪者本身就具有解決自己問題的潛在能力,他是在我們的幫助下,自己最終解決了自己的問題。根據這樣的道理,其實心理咨詢并非高深莫測,只要我們能夠堅持人本主義的理念,為來訪者提供一個有利于其個人成長和完善的咨詢環境,相信他一定能夠從痛苦中掙脫出來,解決自己問題。如此看來,與咨詢理論和技能相比較,更重要的是與來訪者建立良好的咨詢關系,是對來訪者的無條件關注,是對來訪者的理解、接納、尊重。理論和技能的學習,其目的正是為了在咨詢過程中最大程度上實現以來訪者為中心這一根本理念。
此外,我們從事心理咨詢這項工作的每一個人還必須高度重視的就是“職業耗竭”問題。心理咨詢工作是咨詢師心理能量不斷付出的過程,在此過程中,咨詢師很容易產生孤獨感、挫敗感、無力感,有的甚至會讓自己陷入心理障礙的困境中無力自拔。如果咨詢師自己的心理問題得不到充分的自我認識并及時解決,就必然會影響他助人的能力,甚至會使之成為心理咨詢的犧牲品。因為世界上沒有一個人心理健康是完美無缺的,心理咨詢師也不例外。這就要求每個初級、中級的咨詢師都需要有一個經驗更豐富的專業人士為自己做督導,一方面幫助我們解決工作中的一些難題,另一方面也是為了滿足我們自身的心理需要,不斷為我們補充新的能量以面對新的來訪者。
心理咨詢師的自我認識和自我成長是永無止境的,未來的道路崎嶇而漫長,我將怎樣去面對?有句話說得好:“我們已經起程,還怕路遠嗎?”
婚戀咨詢師工作總結 篇2
面向廣大學生開展心理咨詢工作,本學期工作重點主要在上學期基礎上,繼續進行咨詢工作,同時,對學生心理的各項制度進行完善。
一、咨詢狀況
隨著咨詢制度的規范化,咨詢人數越來越多,到現在為止,我們已經接待了52位訪者,為3xx學生和其他人員做了咨詢。分布情況如下,項目一年級二年級三年級四年級其他電話咨詢人數10127986。
對咨詢現狀的分析:由上表可見本學期前來咨詢的人數共為xx,其中男生xx,女生xx,其中一年級新生為xx,二年級xx,三年級xx,四年級xx,社會來訪者為xx,通過電話書信咨詢者xx。
(一)出現的主要心理問題
通過這學期的咨詢活動,我們發現我校來咨詢的學生的問題主要集中在以下幾方面,一是因為環境適應不良而陷入心理困境,此種情況依然以大一學生為多。二是因日常生活小事產生心理沖突或一時心理不適;三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產生心理矛盾;四是對自我成長的關注而產生的心理困惑;五是來與心理咨詢員請教或交流心理學知識。
同時,在咨詢過程中,發現以下兩方面的問題應該引起我們的關注:
第一、競爭加劇所帶來的心理問題:煩躁、脆弱。知識經濟時代一個重要的表現就是社會競爭日趨激烈,適者生存,不適者被淘汰。競爭上崗,競爭擇業,整個社會始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會背景下,有的人就會感到茫然無所適從,這對那些剛走出校門踏入社會的大學生來說尤為如此。特別是有些即將畢業的大學生,面對激烈競爭的社會,連對自己要選擇什么樣的職業都不知道,其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過程中遇到多名因為就業壓力及考研問題產生心理問題,給自己的生活帶來極大的苦惱。
第二、人機交往所帶來的心理問題:孤獨、憂郁。在知識經濟時代,網絡技術的'發展,網上對話、網上交流、網上交友等成為普遍的現象。由于辦公自動化,教學網絡化、工業自動化等,使各行各業都與電腦緊密聯系在一起。這種長期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯系,師生之間、同學之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平,都無法向別人傾訴,只能獨自悶在心里。機器畢竟是機器,它只能給人帶來工作和學習上的方便,但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長此以往,孤獨、憂郁就會自然產生。這種孤獨、憂郁的心理狀態如果不能及時改變,就極容易引發心理疾病。不可否認,學生工作應該積極引導大學生參加社會活動,提供人際接觸的機會,增加溝通與交流的渠道。外部環境的創設對于學生心理健康是非常必要的。同時,應該加強輔導員管理工作。
(二)采取方式
對以上幾類情況,我們咨詢員采用不同的方式來加以輔導咨詢。從方法上來看,多數以交談為主。咨詢員運用自身所學的心理學知識(特別是認知心理學和行為心理學),結合來詢者提供的個人感受,針對結癥所在,加以剖析講解,以較為現實的方法,幫助來詢學生確立一個較為正確的認知態度。有時則采取以來詢學生為中心,傾聽為主,適量地提出一些問題或給予必要的指導,給來詢學生有一個充分表達內心感受、尋找真正自己的空間。來咨詢的學生大多數能從我們的咨詢工作中獲得啟發與幫助。然而,在具體的咨詢個案里,仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環境較為單調與咨詢手段相對貧乏,在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前,心理正進行硬、軟件的建設,以適應我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學生的要求。
除以面談為主的個別咨詢過程,網上咨詢也繼續開展。張日升教授督導全體研究生進行咨詢工作,并通過心理空間親自為河北大學廣大學生解決心理疑惑與心理問題。在網絡為主的互聯時代,這也已成為一種主要的咨詢方式,并充分發揮出它的作用。
(三)存在不足及遇到困難
本學期心理咨詢主要面對主動前來求詢的來訪者,這些來訪者相對來說已經認識到自己的心理狀態不佳,試圖尋求改善的,但還有大部分學生沒有能走入心理,如何讓心理咨詢工作更好的深入學生群體,為更多學生解決心理問題,這是我們急需著手的問題。針對這個問題,我們可以在新生入學和老生畢業之際可以有針對性地進行輔導咨詢。如新生入學時可就入學后的心理適應問題開展心理健康講座、心理咨詢指南,而畢業之際可以進行就業指導咨詢。同時,我們也建議各院系應適當安排一定的心理咨詢課時,把心理健康知識教育滲透到日常的教學活動和學習生活之中。
同時,在咨詢過程中也遇到這樣的情況,很多來訪者第一次受理面談的時候就想做咨詢,有的甚至從很遠的地方趕來專門做咨詢,而原則上規定,第一次只能進行受理面談,不能進行咨詢。在處理這個問題的時候很多咨詢員選擇考慮來訪者的情況,為其進行了咨詢。那么導致別的值班人員無法接待別的來訪者,造成來訪者等待的局面。在新學期,對咨詢人員值班的安排應充分考慮這一點,切實為廣大學生解決困難,帶來方便。
最后,在與來訪者溝通時,由于經驗不足的緣故,咨詢者易于對來訪者產生同情、憐憫,因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者,盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來一些不必要的麻煩,以后咨詢的過程中,在進行咨詢訓練時,應著重強調這一點。咨詢工作與生活區一定截然分開。
二、咨詢制度、軟硬件的完善
心理的一個重要工作目標,就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學知識,發揮自己的角色優勢,解答學生在學習生活中所遇到的心理疑問,指導他們以一種健康的心態去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突,避免踏入心理誤區,使之走出心理困境,促進心理平衡與心理健康。因此,咨詢人員的素質必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論,進行案例分析,將咨詢中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同商議,以此彌補經驗與知識的不足,并請導師作出專業指導。同時加強專業課程的學習,擴充心理咨詢知識。這是心理咨詢軟件的建設。
關于硬件設施,本學期將未完善的設施進行了部分完善與更新,在接待室進行心理知識的板報宣傳,并對學生心理檔案與心理咨詢記錄進行歸類整理。購置部分心理咨詢書籍,打印相關心理咨詢知識資料,為來訪學生了解心理學知識提供了相應材料。
同時,根據學生日益增多的情況,增加咨詢受理時間,每星期設置一、二、三、五咨詢員值班,為來訪者安排咨詢者約定咨詢時間。
本學期初同時擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作,但由于軟件沒有購置,二、三年級研究生準備開題與論文答辯,同時咨詢學生非常多,沒有足夠的時間,因此這項工作準備在新學期進行。
三、以后的工作
新學期工作主要從以下幾點進行:(WWW.DSBJ1.CoM 讀書筆記吧)
1、咨詢內容上要擴大咨詢內容,咨詢方法上改變在咨詢室坐等的狀況,盡力走入學生中去。
2、定期舉辦關于學習壓力、考試焦慮、人際關系、情感心理、就業等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負責。
3、通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識,主要目的增強學生自我心理調試能力,幫助學生分析心理異?,F象,了解原因。
4、協助學校籌建全校新生心理檔案。
在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對心理咨詢工作的需求與認可,也體會著幫助苦悶中的學生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過程是來訪者成長的過程,同時也是我們成長的過程。我們也將繼續通過我們的努力,為廣大學生提供力所能及的心理援助。
婚戀咨詢師工作總結 篇3
心理咨詢師的工具是咨詢師本人,心理咨詢是一門專業,它有自己的理論、方法和技術,但最大的特點是咨詢師本身是應用的部分。這使得對心理咨詢師有了要求,要求咨詢師本身的健康水平至少要高于他的咨客?!肮び破涫卤叵壤淦鳌?,咨詢師的理念,對人生的理解,即人生觀與價值觀的表達對咨詢的效果至關重要。時刻沉下心來,認真整理自己,反思自己的人生道路,才能使自己接近“利器”,以下簡要對自己從開始接觸心理學到現在工作學習的一些感想和啟發做總結。
1、 心理初啟
心理健康可以促進大學生全面發展健康的心理品質是大學生全面發展的基本要求,也是將來走向社會,在工作崗位上發揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發展,是以健康的心理品質作為基礎的,一個人心理健康狀態直接影響和制約著全面發展的實現。
進入大學之后,我才開始接觸心理學。那時候我們以為心理學家是一看就知道別人心理在想什么,抱著這份好奇心去上課,我們發現,心理學要學習統計、測量,還有一大堆枯燥的發展心理學知識需要背誦,完全不是我們想象的心理學。大二的心理健康課堂,那是我第一次接觸心理學,課堂上老師帶著我們做了一個簡單的游戲,要求所有同學起立,然后向右轉,為自己前面的同學按摩肩膀,在我后面的同學為我按摩,他當時動作很輕,按的有點癢,讓我很不舒服。輪到我為他按摩時,為了報復,我故意撓他癢癢,還用力捏他肩膀。游戲結束后,老師引出了人際交往中的心理學“黃金法則(像期待他人對你那樣的去對待他人)”并對我和我同學進行案例分析。他當時指出:我同學在很認真的為我按摩,手法也很正確,而我并沒有感受到好意,因此在后續的按摩中只是很隨意的按按。當時,給了我很大的觸動,我為自己的卑劣行為感到愧疚,懊惱自己曲解了他人的好意,責怪自己太自我。課堂結束后,我對心理學產生了極大的興趣,驚訝心理學的神奇力量,一個小實驗就能直達人的內心,發現自己的不足,更好認識自己,幫助自我成長。經過這次課堂實驗,我一直期待著能夠真正地接觸心理學。直到大學快畢業的時候,學校為了給我們鍛煉的機會,給我們聯系了一些小學,讓我們給學生做心理咨詢,來咨詢的同學都是老師或家長認為行為有些異常的孩子。我印象非常深刻,有一天下午,我們接待了兩個
小學生,其中一個是家長帶過來的,小孩子沉溺于網絡,一個是老師推薦的,有自傷行為,經常拿小刀割自己的手腕。這是我們第一次親身接觸心理咨詢,那時候心理很害怕,我們都很緊張,只問了孩子一些表面的問題,沒有深究原因。后來這個問題詢問老師該如何解決,老師告訴我們,去問問孩子父母的關系,平時對孩子的關心程度,后經詢問,果然問題出在家庭,網癮孩子的父母平時忙于工作,無暇顧及孩子,孩子只能上網消磨時間,在游戲里面找到了自己的快樂,不愿意面對現實世界。自傷的孩子父母長期不合,感到受到忽視,以自傷引起父母注意。知道原因之后感到很痛心,也從此明白每個人身上反映出來的問題或多或少都反映出了家庭的問題,父母的問題這是第一次讓我意識到我的心理咨詢,還有太長的路要走,我需要積累很多的經驗,需要從不同的角度去看待事物。
2、 工作感想
目前,我在一家人力資源公司上班。在工作過程中,我發現心理學的理論與方法非常有用,幾乎每天都會用到。
坦誠地說,我學心理學的初衷并非是想成為一個心理咨詢師,而是希望自己能生活得更輕松、更快樂,更能坦然面對生活中的種種壓力。通過學習,觀察,思考,自己的心理健康水平的確得到了很大提高,但同時又發現周圍的很多朋友在心理上都存在著這樣那樣的問題,甚至還有朋友由于不堪忍受心理負擔過早結束了自己的生命。這讓我切身感受到一個人的心理問題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂趣的能力。我希望周圍的每一個人都能發自內心地感受到生活的美好,都有能力去創造自己想要的生活,都能成為一個完整意義上的人,由此漸漸萌發了做一個心理咨詢師的愿望。
當然,要成為一個優秀的心理咨詢師,我還有很長的路要走。心理咨詢既是科學,也是藝術。要想真正學好心理咨詢,特別是要想很好地掌握心理咨詢的技能,創造性地展開工作,有效地幫助他們解決問題,沒有什么捷徑可走,只有在實踐中邊學習,邊領悟,逐步提高與完善。
真正決定心理咨詢進程的,不是理論、也不是技巧和方法,而是咨詢師本身的人格,只有一個健康、穩定的人格,才是心理咨詢師取得咨詢效果的根本保證,心理咨詢師人格的健康度和完整度,決定和限制著心理咨詢取得療效的程度。所以說,心理咨詢師對自
己的了解和分析,心理咨詢師的自我成長,才是心理咨詢中最為關鍵的因素。
報了心理咨詢師的培訓之后,我堅持不懈地去學習、實踐,為了更好地將所學知識運用于實際,我將自己的所學運用到工作中。在學習工作中,我不僅閱讀了培訓機構所發的教材,還自己購買并閱讀了《西方心理咨詢經典案例集》、《自卑和超越》、《大眾心理學》等書刊,均有一定的收貨。心理咨詢師的自我認識和自我成長是永無止境的,未來的道路崎嶇而漫長,我將怎樣去面對?有句話說得好:“我們已經起程,還怕路遠嗎?”
一路走來,跟心理學的聯系從來沒有間斷過,我希望我能成為一個自我完善,同時幫助他人的人。蘇曉波說過,每個對心理治療感興趣的人,無一例外的是想探索自己,在幫助別人的時候自己也成長起來,在自己成長時候更好的幫助別人。心理咨詢師職業在我心目中,正是一項能讓我思想走向成熟、心理走向健康、人格趨向完善
的高尚職業。而想成為心理咨詢師,第一是將來養育孩子的需要。從孩子降生的那刻起,便被自然地賦予了母親的角色,在養育孩子的過程中可能會經常處于迷惘之中,不知所措,卻只能從書本、電視、長輩等途徑尋求幫助,并在不斷地摸索中提高自己的養育水平,但每個孩子都是一個特殊的個體,孩子的每個年齡階段也具有不同的特征。第二是為了將來能較好地經營婚姻,因為美滿持久的婚姻會造就幸福的家庭,而幸福的家庭有利于為孩子創造良好的成長空間。第三是工作的需要。我想要從事教育類的工作,在教育過程中必定會遇到各種各樣的問題,幫助孩子們健康快樂成長是我的職責。第四是出于對心理學的興趣,同時認為自己的性格適合從事心理咨詢工作,特別是我的真誠、善良,樂于助人的個性更是心理咨詢工作者必備的品質。
心理咨詢的目的是“助人自助,完善自我”,作為心理咨詢師新手,我真誠的期待求助者能敞開胸懷,對心理咨詢有一定的信任度,而我將不斷地繼續充實自己的理論知識,積極參加社會實踐,增加自己的社會閱歷和經驗,經常進行內省,促進個人成長,為自己的咨詢師之路打下堅實的基礎。
婚戀咨詢師工作總結 篇4
在過去的一段時間里,作為咨詢師,我的工作經歷了一段既充滿挑戰又極具成就感的旅程。這段旅程中,我不斷深化了對客戶需求的洞察力,同時也在專業技能與服務態度上實現了顯著的成長。
一、深入理解,個性化定制方案
我始終將“傾聽”作為工作的首要基石,耐心細致地聽取每一位客戶的訴求與困擾。通過有效的溝通,我能夠精準捕捉到客戶問題背后的深層次原因,進而為其量身定制解決方案。這一過程不僅要求我具備扎實的專業知識,更考驗著我的同理心與創造力,確保每一個方案都能貼近客戶的實際情況,助力其實現目標。
二、持續學習,精進專業能力
面對快速變化的市場環境與客戶需求的多元化,我深刻認識到持續學習的重要性。因此,我積極參加各類專業培訓、研討會,不斷更新自己的知識庫,掌握最新的咨詢工具與技術。同時,我也樂于與同行交流分享,從他們的經驗中汲取靈感,不斷提升自己的專業水平和服務質量。
三、強化反饋,優化服務流程
在項目實施過程中,我注重收集客戶的即時反饋,無論是正面的肯定還是建設性的建議,都是我改進工作的寶貴資源。通過定期回顧與總結,我能夠及時發現服務流程中的不足,并采取措施進行優化。這種以客戶為中心的服務理念,不僅增強了客戶的滿意度,也提升了我個人的工作效率與服務質量。
四、建立信任,深化客戶關系
我深知,建立并維護與客戶之間的信任是咨詢工作成功的'關鍵。因此,我始終秉持著誠信、專業、負責的態度,用心對待每一位客戶。通過持續提供高質量的服務與支持,我逐漸贏得了客戶的信賴與尊重,與他們建立了長期穩定的合作關系。這種深厚的客戶關系,不僅為我帶來了更多的業務機會,也讓我在職業道路上走得更加穩健與自信。
總之,回顧這段咨詢工作的經歷,我深感收獲頗豐。未來,我將繼續秉承初心,以更加飽滿的熱情與專業的態度,為客戶提供更加優質的服務,助力他們在各自的領域取得更大的成功。
婚戀咨詢師工作總結 篇5
就要跨入心理咨詢師生涯的第四個年頭了。
這一年工作很辛苦,但也有很大的進展。說到心理咨詢師的付出,一般會談及咨詢所付出的心力、擔當情緒垃圾桶帶來的負面影響,以及咨詢本身的壓力。不過不怕大家笑話,我最受累的是咨詢接待,而不是正式咨詢。
有些朋友反映我接待時態度生硬,"太職業化","公事公辦","高傲",乃至于憤然"離去"。其實我非常能理解他們。心理咨詢師應該共情、有耐心、無條件的傾聽和接納。換了我也希望這樣被對待。
但是,怎么說呢,人總習慣于站在自己的角度去考慮,而很難主動去設想另一個立場上別人的處境。我不做在線心理咨詢的話,我也不知道會是這樣的。
我的咨詢/接待率是個非常小的數字,這是在線心理咨詢的特點,也可以說是弊端。
什么是咨詢/接待率呢,就是每當有一個人付費咨詢,平均需要接待多少個人。
呵呵,具體是找總結之多少還是千分之多少我就不說了,免得下次在拒絕免費咨詢后除了被指責謾罵之外又多加上嘲笑和奚落
這個比率很小意味著什么呢?意味著每接收一個有效的個案,我需要接待龐大的人群。我需要跟他們每個人交流數分鐘到半小時不等。這其中還包括少數不自重的咨客胡攪蠻纏軟磨硬泡惡言相向。
是的,我整個白天都在做這個,有時晚上沒有預約時也在做。
我理解當一個人懷揣心事找到我時,他會理所當然的認為這是一對一的交流——但其實不是的,跟你一樣的人今天可能有幾十個。我知道這樣解釋很容易被誤解為一種高傲或輕視,好像是說有很多人找我,不差這一個。其實我真正的意思是:我做不到在接待環節跟每一個人深入交流,確實做不到。而這種"職業化"、"公事公辦",對我而言是必須的。
我說過,咨詢接待從來就不是招攬顧客,而是排除那些沒有準備好的咨客,并且是盡快的排除。畢竟,我要保證正式咨詢的精力投入,別人付費了,我要對得起咨詢費。
呵呵,說到咨詢收入,雖然隨著個案增多在不斷增長,但一年下來,仍然是"情何以堪"。
我有個目標,就是等我的咨詢收入達到成都市平均工資水平的時候,能夠面向困難群體安排一部分減免費用的公益咨詢——當然,這個目標還有點遙遠,要努力咯。
考取三級國家心理咨詢師證書幾年了,那些定義啊、條條款款的啊似乎也淡忘了,但對心理問題的把握更加準確和迅速,千奇百怪的心理問題不是那些定義和條款能簡單對應的——這是不是就是所謂的看山不是山,看水不是水的階段呢,呵呵。暫時不打算考二級,級別只是浮云。
這里要感謝所有的咨客,從預付費的時候開始,你們就給了我無比的信任——信任和誠信,這在今天是多么珍貴的東西。另一方面,我也可以驕傲的說:在這個世界上,有一些人,他們因為我的幫助而獲得了幸福,或者。至少避免了某種不幸。祝福他們據說我頭上多了很多白頭發,呵呵,我自己看不見,我想那也許是我一部分生命傾注出去之后所留下的空白。
婚戀咨詢師工作總結 篇6
—模仿、聚焦、演出
模仿(mimesis)
“模仿”是指用模仿家人的態度、風格、情緒表達的廣度或溝通的內容來“加入”家庭的過程。治療者可說出自己的經驗或模仿某成員的行為,這常可以拉近與家庭的關系。治療者要留意家庭所使用的語言,是聽覺性、視覺性、嗅覺性,還是體覺性的;也要留意他們所使用的隱喻、他們的動作、“家規”,如“勤儉”、“書香世家”、“吃得苦中苦,方為人上人”、家和萬事興”等。
聚焦(focus)
在治療中,治療者像是照相師,他利用相機鏡頭呈現他所想呈現的景象,例如,他要呈現一個房子,他可選景,拍出門鎖、門跟窗,再從另一個角度來呈現煙囪等等的一組照片。對同一物體從不同的`角度來傳遞多層次的信息,它不僅是在描述,更是在傳達一個概念。
治療者在觀察一個家庭時,會被復雜多樣的信息淹沒。他會忙于要看出界限、注意權力、看出問題所在、研究互動行為的功能等等。治療者必須在某種意義架構之下選擇及整合這些信息,而這整合必須在治療者的基本模式(schema)之下,以促成改變。亦即治療者必須將這些資料重新安置,使之與他們之間的互動有關,并與治療相應作連結,也就是說要將他們的癥狀行為與系統做關聯。
要做到這些,治療者必須先選擇一個焦點,再發展出一個工作的主題。與此同時,他必須要篩選掉許多雖然相當有趣,但與目前治療計劃無關的資料。這樣他才能專注于他目前的治療工作,而不會被太多的資料所干擾和淹沒。
治療者的基本模式包括結構的目標和欲達到目標的策略。例如,要向情緒相當糾結的家庭結構挑戰,治療者可聚焦于家庭模糊的界限。他要如何做到這個就取決于治療中出現的內容和過程,而許多資料將會依治療的主題而被摒除或轉化變形而加以利用,來達到治療目標。
鎖定主題來探索的治療者象挖井一般,從一個小的范圍深入。他所探得的資料是與改變的過程有關,而非僅是家庭史和描述而已,他專注于家庭經驗的某個片斷,將得到掌管家庭行為規則的有用資料。當然,治療者必須相當明了自己“以管窺天”以偏概全出現危險的可能性。一旦他自己選定了焦點,就可能忽略掉某些資料。他必須敏感于某些警告訊號,如果家庭告訴她:“我們無法跟得上你”時,他必須聽進去,因為那是說:“你是在和你的理論一起閉門造車,而不是和我們在一起。”治療者也要明白,聚焦有陷入被同化的危險。當他順應家庭而搜集資料時,他可能被吸引取得到家庭覺得容易說出的資料。治療者的工作是去使家庭改變而非讓他們覺得舒服。
演出
“演出”是指治療者將家庭的沖突帶入治療情境,使家人“示范”他們是如何處理的。治療者據此可計劃調整他們的互動和促使結構改變的方法。例如,一位母親抱怨兩歲半的女兒愛發脾氣和在祖父母面前、在巴士上或其他場合讓她受窘。在早期的治療階段,女兒一直表現良好,在第三或第四次的治療時,女兒要求要吃口香糖,治療者看到這個機會:他要求母親不要給她糖,因為午餐時間快到了。這個小孩開始哭、鬧和脫衣服,當母親快要投降時,治療者鼓勵母親堅持下去,半小時后,小孩緩和下來了,盡管治療者和媽媽都累慘了。母親終于能在這“演出”中堅持己見來管制小孩。用結構取向的說法來說,代間的界限重建了,有效的替代性的交流形態被介紹了,階層體系建立了,小孩的脾氣減少了,因為她知道母親有能力處理了。
婚戀咨詢師工作總結 篇7
在這個充滿挑戰和機遇的一年里,我懷著夢想和熱情,作為一名創業咨詢師,全力以赴地投入工作。在這里,現對過去一年的工作進行總結和反思。
1. 工作成果
在過去的一年里,我與多家初創企業合作,提供了包括市場調研、商業模式設計、運營規劃等方面的咨詢服務。通過對客戶需求的深入了解和精準把握,我成功幫助多家企業制定了可行的發展策略,為他們的成長提供了有力支持。
2. 溝通能力
在與客戶的溝通中,我不斷提升自己的溝通能力,能夠準確把握客戶需求,及時調整方案,并與客戶建立了良好的合作關系。同時,我也在團隊內部的'協作中,積極分享經驗和知識,促進團隊的合作效率和凝聚力。
3. 學習與成長
在創業咨詢領域,知識更新迅速,我始終保持學習的態度,積極參加行業研討會和培訓課程,不斷提升自己的專業能力。同時,我也在實踐中不斷總結經驗,不斷完善自己的工作方法和技巧。
4. 反思與展望
回顧過去一年的工作,我深刻認識到自己的不足之處,如需進一步提升的領域包括:深化行業洞察、提升解決問題的能力、加強團隊協作等。在未來的工作中,我將繼續努力,不斷提升自己的綜合素質,為客戶提供更優質的服務。
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