景區講解室述職報告

景區講解室述職報告(實用四篇)。

時間過得太快，讓人猝不及防，回顧這段時間的工作，有得有失，是時候抽出時間寫寫述職報告了。那么大家知道正規的述職報告怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的景區講解員的個人述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

景區講解室述職報告 篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！我是經營部的講解員XX。

我是20XX年XX月XX日以實習生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對與所學專業不對口的工作很不熟悉，在領導和同事的幫助與支持下，我花了三個月的時間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應并融入講解員的工作中。

在講解過程中，我是以下列的標準嚴格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求。

2、結合景點自然景觀傳播科普知識。及時有效地講解景區線路中有關注意事項和旅游知識，隨時解答游客提問，不得敷衍。

3、做到站姿標準，講解生動，語言文明規范，儀表整潔，舉止端莊。

4、接待熱情耐心，微笑服務；對有殘疾智障的游客主動幫助，給予特別關照。聽取游客批評意見時，態度誠懇，虛心接受。

5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。

6、不得迎合個別游客的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容。

7、不得欺騙、脅迫游客消費。不得向游客索取小費及提出其他要求。

接下來我給大家報告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。

到神龍水世界的第一個月，我學會辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時，我很樂意幫他們復印急需的文件，或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次，央經理急著要開會，開會用的工程設計圖紙90份沒復印好，她情急之下給我幫忙復印，我正在復印時不知道為什么復印機罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時央經理來拿圖紙了，見我這么久沒把圖紙復印好，她并沒有責備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實她心里比誰都急。她說："沒復印好再復印一次就OK。"心里涌出一股暖流，想著在這樣一個和諧的大家庭里成長很是慶幸，我一定要好好努力發揮自己的優勢，把自己和公司的利益結合在一起，為公司創造出更多的財富。

景區沒有正式開放前，有時候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領導們身體力行，他們忙碌的背影時常出現在餐廳和客房。在領導的帶領下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經常累得汗流浹背，當順利完成艱巨的工作任務時，我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂著的含義吧！

一直以來，劉經理耐心的給我們培訓。加強了我們的業務學習能力，提高了自身職業技能和綜合素質。我們做得不妥、說得不當的地方，她都會認真給我們指出，并給我們做標準示范，直到我們都學會為止。劉經理的盡職盡責感染著我們每一位同事，我們嚴格要求自己向她學習，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。

諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標準；知識面不夠廣；工作中沒能很好的發揮自己的潛能。相信通過努力，我能改善自己的.不足之處。

希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見，指出我的不足，這樣我才能成長得更快，更符合工作崗位的要求。我也會努力完成領導安排的各項工作任務，不辜負領導和同事對我期望。

景區講解室述職報告 篇2

時光荏苒，光陰飛逝，不經意間20xx年已經成為了過去?？偨Y這一年的時間里，我雖然沒有太突出的成績和杰出的貢獻，但對于講解工作還是有了更多的體會和感觸?；仡欉^去，展望未來，希望通過總結能給以后的工作提供更好的經驗和教訓。

首先是接待工作，20xx年是忙碌的一年，xx省蘇維埃政府成立xx周年紀念大會和全國水土保持現場工作會議在長汀進行。為貫徹落實各級領導的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛崗敬業的精神，始終以飽滿的熱情對待所有的領導、客人，生動地講述著各種內容。在大強度講解任務下，我覺得一個合格的講解員，應該始終以良好的心態，保持專業的水平，熱情大方的講解，并回答客人的疑問。

在河田，我以最短的時間背完了所有關于水土保持會議的講解稿，并帶頭為各級領導講解，由于時間的短暫，講解的內容又是從未接觸過的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛煉，我確實的體會到了要想成為一名優秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領導，范館長為我提供了難得的鍛煉機會，x館長親自教授了我許多講解經驗。

其次是比賽工作，20xx年我得益于領導的支持與信任，我先后參加了三次培訓及比賽。在井岡山參加的講解員培訓，我不僅了解了井岡山與中國革命歷史的關系，而且學習了關于此類講解的'各種技巧；在三明的講解大賽中，我本著良好的心態，觀摩學習了各地優秀講解員的豐富經驗，取長補短，并在自己的上臺機會中鍛煉了自己的心里素質和臨場發揮能力。功夫不負有心人，在十月份福州進行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎。此次是我第一次獲獎，是對自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅定了有努力就會有收獲的人生信念。

回顧這一年時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步，爭取早日成為一名優秀的講解員。

景區講解室述職報告 篇3

一、概述

旅游景區安保部是景區管理團隊的重要組成部分，負責維護景區的安全和秩序，確保游客和工作人員的人身和財產安全。通過加強巡邏、監控、檢查等工作，提升景區的整體安全水平，為游客提供優質的旅游體驗。

二、工作內容及完成情況[群學網 WWw.Qx54.cOm]

1.安保力量部署

根據景區人流量和特點，合理安排安保隊員的配置，確保在每個關鍵時刻有足夠的人員進行巡邏和維護秩序。通過加大培訓力度，提升安保隊伍的駐場能力和緊急處理能力。

2.巡邏和監控工作

加強巡邏工作，確保景區各個角落的安全。定時巡視周邊，及時發現和處理一些潛在的安全隱患。配合監控系統，及時發現異常情況，采取措施進行應對和處理。

3.旅游秩序維護

維護景區的.秩序，保持游客良好的游玩體驗。及時處理游客之間的沖突和糾紛，有效維護景區的正常秩序。加強對演出、表演等游覽活動的管理，確保游客安全參與。

4.緊急事件處理

面對突發事件，安保部要能快速反應和正確處理。加強交通疏導能力，在緊急情況下迅速組織人員進行指揮和救援。加強與相關部門的溝通與協調，確保第一時間得到支持。

三、完成情況總結

1.完善的崗位責任制度，明確了每個人員的職責和工作任務。

2.提升了安保隊伍的專業素養和應變能力，通過模擬演練等方式進行實戰訓練。

3.建立了嚴格的安保管理制度，確保每個環節得到有效監控與執行。

4.加強和公安、消防等相關部門的合作，確保協調高效。

四、存在問題及建議

1.巡邏和監控工作仍有不足之處，需要加強對安保隊員的培訓和監督。

2.部分安保隊員在處理突發事件時反應較慢，需要進一步提高應急處理能力。

3.景區秩序管理仍存在一些不足，需要進一步加強與其他景區管理部門的協作。

4.安保設備的更新換代工作需要加強規劃和落實。

五、工作計劃

1.繼續加強安保隊伍的培訓和巡邏工作，提高對潛在風險的發現和防范能力。

2.加大對突發事件應急處理能力的培訓，提升安保隊員的應變能力。

3.繼續加強與其他管理部門的合作，共同維護景區的秩序和安全。

4.對安保設備進行更新和升級，提高整體安保水平。

六、結語

旅游景區安保部將繼續努力，為游客提供安全、舒適的旅游環境。將加強團隊協作，提高工作效率和質量，不斷提升景區的整體安保水平。感謝領導對我們工作的支持和關心。

景區講解室述職報告 篇4

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！我是經營部的講解員徐丹。

我是XX年12月28日以實習生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對與所學專業不對口的工作很不熟悉，在領導和同事的幫助與支持下，我花了三個月的時間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應并融入講解員的工作中。

在講解過程中，我是以下列的標準嚴格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求。

2、結合景點自然景觀傳播科普知識。及時有效地講解景區線路中有關注意事項和旅游知識，隨時解答游客提問，不得敷衍。

3、做到站姿標準，講解生動，語言文明規范，儀表整潔，舉止端莊。

4、接待熱情耐心，微笑服務；對有殘疾智障的游客主動幫助，給予特別關照。聽取游客批評意見時，態度誠懇，虛心接受。

5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。

6、不得迎合個別游客的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容。

7、不得欺騙、脅迫游客消費。不得向游客索取小費及提出其他要求。

接下來我給大家報告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。

到神龍水世界的第一個月，我學會辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時，我很樂意幫他們復印急需的文件，或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次，央經理急著要開會，開會用的工程設計圖紙90份沒復印好，她情急之下給我幫忙復印，我正在復印時不知道為什么復印機罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時央經理來拿圖紙了，見我這么久沒把圖紙復印好，她并沒有責備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實她心里比誰都急。她說：“沒復印好再復印一次就ok?！毙睦镉砍鲆还膳?，想著在這樣一個和諧的大家庭里成長很是慶幸，我一定要好好努力發揮自己的優勢，把自己和公司的利益結合在一起，為公司創造出更多的財富。

景區沒有正式開放前，有時候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領導們身體力行，他們忙碌的背影時常出現在餐廳和客房。在領導的帶領下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經常累得汗流浹背，當順利完成艱巨的工作任務時，我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂著的含義吧！

一直以來，劉經理耐心的給我們培訓。加強了我們的業務學習能力，提高了自身職業技能和綜合素質。我們做得不妥、說得不當的地方，她都會認真給我們指出，并給我們做標準示范，直到我們都學會為止。劉經理的盡職盡責感染著我們每一位同事，我們嚴格要求自己向她學習，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。

“三人行，必有我師。”我們給游客講解景區景點就是一個資源共享的過程，不單單是游客一味聽講解人員的介紹，互動的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過吸收游客提供的信息資源增加我們的知識面。一次帶團過程中，走在回程的養生步道時，我向游客介紹了我們將要建設的昆吾文化展示區，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的'，潮州鳳凰山是畬族發源地，我就從這點切入，在與她的交談中，我了解了更真實的、更確切的畬族民族風情。我感激的說：“謝謝您！給我們提供這些很有價值的信息?！蔽覀円恢笨嘤谑占@方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經理曾帶領我們到書城查找過資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據這位游客的指點，通過網絡搜索，我對畬族有了更深刻的了解。

諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標準；知識面不夠廣；工作中沒能很好的發揮自己的潛能。相信通過努力，我能改善自己的不足之處。

希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見，指出我的不足，這樣我才能成長得更快，更符合工作崗位的要求。我也會努力完成領導安排的各項工作任務，不辜負領導和同事對我期望。

謝謝大家！