處長試用期總結報告

處長試用期總結報告(收藏七篇)。

光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回顧這段時間以來，相信你成長了許多，該是好好寫述職報告了。那要怎么寫好述職報告呢？下面是小編收集整理的干部試用期滿個人述職報告，歡迎大家分享。

處長試用期總結報告 篇1

在20xx年度中，本人擔任機制公司鋼結構分公司生產技術副經理，現對本年度各項工作進行總結，以更好促進今后工作。

一、政治方面及思想品德

在政治上，堅持黨的領導，嚴格遵守黨的紀律，并在實踐中貫徹執行，不斷提高自身政治思想素質。作為一名中共黨員干部，能夠嚴于律已，遵守法律法規，并注重職業道德、個人品質的提高及學習中國優秀傳統文化，樹立正確人生觀、價值觀。

二、管理工作

1、生產管理

本人主要負責鋼結構分公司生產、技術工藝及質量管理工作，本年度分公司較好完成了各項生產任務及生產指標，先后承擔并完成新1、2號高爐鋼冷卻壁制作、6m焦爐爐柱生產、120噸大轉爐技改、熱軋二期工程、冷軋廠房建設及集團技改3000噸h型鋼制作等任務，并取得良好成績，1～3季度產量較去年同期有大幅提高，并創造1200噸月產量記錄。

（1）生產計劃上，制定產前準備流程，從人、機、料、法、環等方面提前實施生產準備工作，預見性的發現問題、解決問題，有效提升正式生產過程的效率及質量。

（2）生產組織上，按建設工程項目管理模式，使計劃切合實際，合理調配資源，提高生產效率，保證交貨期；提出各項合理的生產管理方案及措施，如建立內部生產例會制，建立車間生產應急機制，生產中將決策、比較、檢查、反饋及改進環節形成閉環等。

（3）過程控制中，實行全員參與，調整派工、進度檢查機制，按看板管理模式，將作業計劃與工序進度、物料信息、質量信息及待處理事項等由班組記錄、公布并反饋，改變過去由調度員逐點統計、檢查，效率低，班組被動受檢、參與度低且積極性不高的局限，基本實現動態管理，使信息溝通順暢、響應速度快，處理問題及時率提高。

（4）策劃調整生產現場工藝布局，各工序、設備按u型布局設置，實施流水作業，測算各工序環節生產節拍，實行定額管理。（唯美句子 WEi890.com）

2、技術質量管理

（1）在分公司技術管理工作中實行項目攻關，利用機制公司鋼結構學組為平臺，充分調動各級技術人員、生產骨干才智，完善集體攻關，復雜工藝編制機制，成功解決各項技改工程中的現場技術問題，本年度完成鋼冷卻壁焊接工藝攻關、異形件數控切割工藝、廣西鋁業大型吊車梁焊接工藝攻關，船板認證焊接試驗、1fc6系列電機座制作等技術攻關項目。

（2）開展標準化作業管理，推行導師帶徒活動，組織技術員、工人技師及班組長就現場技術問題，進行收集、分類、分析及事后總結，提升分公司技術隊伍的.整體水平；

（3）承擔出口產品1fc6系列電機座的試制工作，組織項目組同志克服無制作經驗、試制周期短等困難，分析圖紙、編制工藝，設計工裝，規劃工藝布局，組織生產，試制成功，形成批量生產能力，每月為公司創造產值70萬元。設備管理

（4）整合自檢、終檢流程，將自檢、專檢、終檢作為生產工序，納入日常生產管理，按生產進度組織、調度，消除質檢與實際生產脫節；細化質量指標的分解，將一次合格率作為主要控制指標，完善數據統計分析，有針對性的制定解決方案，通過固化作業標準，形成質量控制的長效機制。

3、績效管理

（1）完善分配制度，將產量、計劃完成率、質量及成本作為工資考核主要組成部分，班組內部實行計件考核，班組長工資構成為：本班組產量工資占80%，20%按其他班組平均產量工資計算，促使班長做好本班生產工作同時，在生產工作中兼顧與相關上下道工序班組間的協作，形成關聯利益關系，共同完成任務。

（2）建立輔助管理人員工作評價機制，使各級管理、輔助人員圍繞協助、指導班組完成生產任務，服務一線開展工作，其工作成果與分公司經營指標掛鉤，接受班組的季度評價。

（3）推行管理人員復合化，將生產調度、現場技術員、工藝員職責進行整合，統一合并為現場生產技術管理員，通過崗位競聘擇優錄用，提升管理人員業務能力，促進分公司管理水平及辦公效率。

三、專業、業務學習

1、在專業業務上積極鉆研，主要學習企業管理、焊接工藝、數控加工、計算機軟件設計及振動時效處理方面知識。并能應用于實際工作中。

2、參加了集團青年干部培訓班的學習，期間較系統的學習了企業科學決策、創新理論、企業文化建設及相關法律知識，使我對如何做好基層領導工作及在繼續解放思想，以創新思維，系統的理念科學決策，科學管理企業等方面有了更深的認識，提高管理水平。

成為集團后備班干部的一年來，我所做的工作，無論成功、失敗，作為經驗積累都是收獲，在今后工作中針對存在問題加以改進，提高自身業務水平，促進公司管理工作，為集團做出更大貢獻。

處長試用期總結報告 篇2

xx月x日進入公司以來，在各級領導的支持和各科室的配合下，在較短時間內融入團隊并迅速組織生產工作，生產部因為5月份后開雙線雙班，員工新增了一半，生產系統（總體）管理基礎變得相對薄弱，由于人員都是從下層剛提上來的，造成從帶班長到生產主管都是新手的局面（包括我自己），所以工作推進相當緩慢，問題也比較多。管理的提升并不象產量的提升那樣，通過增加人手就可以解決的。恰恰相反，它們都是成反比在發展的，在3個月的工作中，主要完成如下工作：

1、按計劃完成外貿部所下生產任務，保證外部的出口要求和市場訂單順利完成，作為抓生產工作的我來說，這點非常重要。

2、在流程不太規范，品質控制、工藝水平比較疲軟的情況下，組織生產部上下全員共生產了x萬多臺機，較好地配合了外貿部的各項出口要求和臨時更改，克服了生產的重重困難和阻礙，承擔了由于其他部門、科室工作上失誤所帶來的一系列困擾和麻煩（各科室是需要各負其責了）。

3、在xx總的組織要求下，逐步完善生產科人員組織流程，從架構、工作分配等方面進行了適當的微調，做到“事事有人管，人人都管事”的目標，現在正初步收到成效，但是這個新興的團隊還需要不斷的磨合，為了明年的發展大計，也還需要外聘一些管理人才，注入一些新鮮血液。

4、根據生產發展需要，持續建立健全生產管理體系和管理流程，通過對“打亂仗”式的管理現狀進行規范和疏通，引導向有序、均衡、計劃和受控的軌道上來，建立了限額領料制度，異常處理程序，成品首機封樣流程，生產計劃執行力考核辦法等管理流程或規定，同步也編制和推行了一些配套管理報表。

5、增強生產部和各部門間的溝通和協調，合理的將市場壓力、生產壓力分解到相關科室和人員身上，通過落實責任（我來之前很多待解問題都不是很好的得到暴露，大家覺得不好意思），努力去建立一個高效、務實、責任心強的生產團隊，并從人員意識、觀念上去進行有針對性的改造和提高，這是我工作中被視為最重要的一部分。

處長試用期總結報告 篇3

在任職期間，服從大局，聽從指揮，堅持黨的四項基本原則，堅持改革開放。忠誠于黨的教育事業，愛崗敬業、恪敬職守、工作兢兢業業、勇于奉獻、任勞任怨、盡職盡責、熱愛自己的本職工作，熱愛學生、關心學生，遵守國家政策法規和學校的各種規章制度，遵守教師職業道德規范、依法執教、以身作則、為人師表。

本學年擔任一年級班主任職，擔任語文、數學學科的教學工作。在教學當中，注重發展學生的智力水平和培養學生的各種能力，一直堅持做到認真備課、認真上課、認真學習教學大綱、新課程標準，“備教材”“備學生”“備教學方法”。在課堂教學當中，堅持以學生是學習的主體、學生是學習的主人翁，教師是學生學習的引導者和組織者、只是起到引領者的作用。以教材為主線的教學思路，充分調動學生的學習積極性和主觀能動性。把技能訓練和思想教育有機結合起來組織教學，在加強教學工作的同時也加強業務學習，經常上網學習先進的教育理念和教學經驗，吸取別人的良好的教學方法，根據學生的年齡特點同時因地制宜、因人而異、因材施教，使每個層次的學生都在原來的基礎之上都有所提高，有所進步。

教學中根據教學的需要而自制了很多教學教具，積極恰當地運用教具和現代化教學設施，耐心細致地幫助差生，不歧視他們，再差生的轉變中下了很大功夫：首先找到中差生的學習困難原因，引導他們正確地認識自我，找到他們與優生的共同點與不同點，樹立他們的自信心，學會自我評價、幫助他們克服智力被動的傾向；幫助他們克服在學習中的不良習慣，逐步培養他們的良好學習習慣，充分利用他們的閃光點與學科特點有機結合，教給他們正確的思維方法，端正學習態度，養成良好的學習習慣。

充分利用感知記憶和思維規律，提高他們的學習積極性和學習效果，對他們的點滴進步及時給予肯定、表揚、鼓勵，使他們產生榮譽感和戰勝自我的信心，從而擺脫心理的壓力和陰影。根據學生的實際情況降低學習難度，教給他們學習方法，循序漸進，逐步提高要求，通過不懈的努力，在轉變“學困生”的工作中收到良好的效果，及格率達到百分之百。語文、數學成績居全鄉名列前茅。

針對當前素質教育和課改的要求，重視教法改革，認真總結教學經驗，提高教學水平和教學藝術增強課堂教學效果，努力提高教學質量，寓教于樂，課堂氣氛活躍。多次進行家訪，使學校、教師、家庭之間達成共識。

在教育教學當中遵守國家對小學生思想品質素質的基本要求，對學生進行思想品德教育，滿腔熱誠地愛護學生、全面關心學生，注重對學生日常行為規范訓練和養成教育，不分時間、地點對學生的任何情況留心觀察，及時批評指正，組織學生開展豐富多彩的課外活動，樹榜樣，對學生進行正面教育。

總之，在工作中我認真踏實，一絲不茍，講質量，求效率，用自己的堅韌與執著，用自己的敬業與奉獻不斷詮釋著新時期的教師精神，不斷書寫著自己事業的壯麗篇章。

處長試用期總結報告 篇4

20xx年，xx在市委、市政府的正確領導下，緊緊依靠全鎮人民，圍繞“實力大提升、產業大發展、城鎮大建設、環境大變樣、民生大改善”的`總體要求，深入實施招商選資“一號工程”，扎實開展“項目推進年”、“城鎮提質年”、“企業服務年”活動，全鎮經濟社會保持健康快速發展。全年實現地區生產總值16.2億元，增長12%;工業總產值47.89億元，增長14.4%;國地兩稅2.37億元，增長49%;全社會固定資產投資5.16億元，增長9.3%;自營出口1731.45萬美元，增長36%;建安產值98.8億元;農民人均純收入15478元，增長16%。已成功創建為省體育強鎮、省基層農業公共服務中心示范鄉鎮、紹興市生育文明鎮、紹興市藥品安全示范鄉鎮、紹興市糧食生產先進鄉鎮。

一、重抓提質擴量，工業轉型取得新突破

深入實施招商選資“一號工程”，完成合同外資660萬美元，實到外資360萬美元、內資8330萬元，分別完成年度目標的165%、102.9%和104.1%，引進回歸稅源540.2萬元。深入開展“企業服務年”活動，完成工業性投資4.37億元，增長26%，31只500萬元以上重點技改項目有30只已投產。扎實推進科技創新和品牌建設，全年列入國家火炬項目3只、星火項目2只，國家級重點新產品2只、省級9只;累計申報國家專利獎1項、專利106只，省級重點專項1只，市級科技項目16只;皇馬化工的“皇馬”商標被認定為全國馳名商標，金盾風機的地鐵隧道軸流風機被評為省級名牌產品。淘汰普通PU革干法生產線1條，爆破拆除粘土磚瓦廠2家。

二、重抓融合互動，一三產業實現新發展

大力發展高效生態農業，基本建成省級現代農業綜合區，實施現代農業水果精品工程22只、林果產業提升工程13只，培育創建國家級有機農產品生產基地2個，國家農業部無公害農產品4只，新發展農民專業合作社26家。完成建設筧橋畈糧食功能區，啟動建設新龍畈、龍江畈糧食功能區，完成改造八社畈8000畝中低產田，糧食復種面積91712畝，著手編制章鎮“四季仙果之旅”旅游規劃，舉辦xxxx中國上虞舜陽紅心獼猴桃開摘節，獼猴桃產值近1億元;注重發展商貿服務業，全社會消費品零售總額達到2.8億元。

三、重抓項目推進，城鎮建設呈現新面貌

調整完善城鎮新區控制性詳細規劃，修編完善鎮政府周邊核心區塊城市設計，完成竹洞湖景觀一期、文化路拓寬、湖景豪庭等工程建設，完成自來水改造工程，基本建成污水處理廠及污水管網，完成改造中心鎮二期電網，完成法庭、派出所等異地新建工程主體結構;建成集鎮拓展型農民集中居住區，共有320戶農戶置換433套房子。切實加大征遷和違章建筑拆除力度，實現拆遷簽約面積55496平方;開展集中聯合拆除違章建筑7次，拆除面積1652平方。

四、重抓環境優化，農村發展躍上新臺階

以美麗鄉村建設為抓手，健全環境衛生月考核、月通報制度，定期開展環境衛生集中整治活動，全年累計投入環衛費用269萬元;改造農村聯網公路3條;治理地質災害點21處，新建生態公廁70只，新批農民私人建房193戶，實施困難群眾住房救助15戶;完成農村飲用水改造項目4只，“一戶一表”改造村4個。積極實施清水工程和生態村創建，整治池塘4只，實施生活污水處理項目2只，動物尸體無害化處理池29只，完成平原綠化153畝，創建紹興市級生態村2個，啟動實施村級集體經濟增收五年計劃，完善發包各類經濟合同73個，流轉土地1114畝;大力推進村級物業聯建項目建設，加快推進農村土地綜合整治，一期93.3畝基本完成，二期265畝完成立項申報。

五、重抓民生保障，人民生活得到新改善

社保水平不斷提高，城鄉居民養老保險參保人數達11369人;城鄉居民醫療保險參保率達99%以上，鎮財政補助資金達335萬元，鎮“三優”指導中心完成建設，金盾計劃生育家庭關愛公益基金成立，舉辦鎮首屆運動會、王充文化節、“流動大舞臺走進章鎮”等大型活動，成立金盾文化基金。建立健全社會穩定“三色”預警機制，加強信訪矛盾調處，共辦理來信(投訴)146件。加大安全生產檢查力度，全年無重特大安全事故發生。

六、重抓能力建設，政務效能有了新提升

深入開展“進村入企”大走訪活動，健全“周三下村”、駐企幫扶、代辦服務等工作機制，推進“陽光工程”建設，實施工程項目招投標59只;加強政務公開，建立健全重大公共事務公示制度，加強機關效能建設，規范內部管理，降低行政成本，提高工作績效，扎實推進學習型、服務型、實干型政府建設。堅持重品行、重實干、重業績的用人導向和能崗相適原則，加大鎮機關優秀干部選拔力度，推進干部多崗位交流。同時，切實加強村級干部隊伍建設，實施村干部素質提升三年行動。以“基層組織建設年”活動為契機，深化推進“娥江先鋒”和“創先爭優”活動，扎實推進基層黨組織黨建工作，基層黨組織基礎進一步夯實。

處長試用期總結報告 篇5

各位領導、同志們：

去年x月，我通過競爭上崗走上辦公室副主任崗位，主要負責文秘方面的工作。在當時的競職演講中，我曾經說過不管競職能否成功，作為在辦公室崗位工作的一名公務員，我都要努力到五勤、誠心當好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，四員就是為各級領導和地稅事業當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。一年來，我主要從四個方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。下面，我就試用期的工作情況向各位領導作個簡要匯報，以接受大家評議。

一、努力學習，全面提高自身素質

辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習提高一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀《中國稅務報》、《中國稅務》、《稅務研究》等報刊雜志外，我還經常自費購買一些工作需要的參考書。

二、加強修養，時刻注意自我約束

在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯系非常廣泛，我始終牢記自己是地稅局的'一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不充，注意用自己的一言一行，維護市局機關和各級領導的威信，維護地稅部門的整體形象。

三、勤奮工作，回報領導和同事的關愛

我從基層調入市局工作以來，市局領導和機關的同志們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天，永遠也不會忘記領導和同志們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環境，同時，也被市局領導和機關全體同志的敬業精神深深感動。

一年來，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。多少個節假日，多少個不眠夜，我都是在拼命工作中度過的。

總而言之，總結一年來的工作，我可以問心無愧地說自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往地待我。

處長試用期總結報告 篇6

20xx年以來，我在全會的指引下，組織和帶領全村干部群眾堅決貫徹和落實鄉黨委、政府的各項安排部署，取得了建設和各項事業的全面發展進步，現就具體工作總結如下：

一、思想政治方面

作為一名村黨支部書記，我注重加強自身政治理論，不斷提高思想政治素質，用“三個代表”重要思想武裝頭腦，指導工作，全面、正確、積極地貫徹黨的基本線，堅持以經濟建設為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放;全面貫徹中央的重大決策和部署，堅持集中制，在重大問題的關鍵時刻和政治的斗爭的風浪中能夠經住考驗，堅決維護了黨的集中統一。我始終自覺地站在反分裂斗爭第一線，堅決維護統一和各民族大，始終做到政治立場堅定，旗幟鮮明;始終堅持“三個離不開”思想，充分了反對民族分裂主義斗爭的長期性、復雜性和艱巨性，敢于同一切影響社會穩定、企圖分裂祖國的思想和行動作斗爭，敢于同“三股”勢力作斗爭，維護了我村改革發展穩定的大好局面。

二、工作方面

(一)農業經濟方面

20xx年我帶領全村廣大黨員干部群眾加快農村經濟結構戰略性調整。優化種植業、主攻畜牧業、大上林果業，積極發展農村二三產業，推進農業產業化經營。xx年我村各項農業生產目標任務圓滿完成，并積極做好新技術推廣應用，播種密植棉1480畝，畝產增收顯著。并種植西、甜瓜250畝，每畝純1000元以上，成為今年我村農民增收的新亮點。還種植550畝蔬菜，新建果園820畝，超額完成鄉黨委、政府下達的660畝的任務，從而保證農民多渠道增收。村集體經濟也不斷發展壯大，我村由以往的“空殼”村，變為現在擁有存款6.5萬元，解決了我村有錢辦事的問題。還按照上級要求，在全鄉率先完成費、防雹費等費用的收繳任務。還自籌資金對原有400畝低產田進行了徹底改造，后重新發包，每畝村集體多增收70元以上。

面對農業基礎設施薄弱的，組織全村黨員干部群眾，投入8000余元，新修卡爾蘇大橋，還投資2萬元新修馬扎河大橋，方便了群眾。還組織修路，共修大小橋梁67座在與新和交接地帶，加固防洪壩，并植柳樹3900棵，防止了水土流失。

還大力利用“科技之冬”教育和農民，用的農業科技技術武裝廣大農民群眾，面向，向農民進行市場經濟知識教育，進行短期實用技術培訓，增強農民市場意識、開放意識、發展意識，不斷增強了農民在市場經濟條件下艱苦奮斗、脫貧致富的本領。

(二)政治建設方面

1、加強黨的建設。

開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭，xx年我堅持按照治國必先治黨，治黨務必從嚴，落實執行黨風廉政制，認真落實“一崗三責”，采取多種形式促使我村黨風廉政建設收到了良好的效果，使廣大黨員干部組織觀念和工作作風有了明顯改觀，意識明顯增強。

2、不斷加強工作。

今年我認真落實黨建目標責任制，充分發揮村黨支部核心作用和堡壘作用，實現了村黨支部班子團結有力，民主氣氛濃厚。加強了后備干部隊伍建設，培養后備干部3名。從陣地建設、班子建設和思想作風建設方面不斷鞏固提高“五好”村創建水平。

3、通過多種形式開展教育培訓工作，黨員干部素質明顯增強。

認真做好了黨員發展和黨員教育培訓工作，認真抓好黨員電教工作，全年集中教育培訓達5次，累計教育培訓黨員干部200人次，在黨員發展上繼續向一線傾斜，不斷改善黨員隊伍結構，今年發展了2名新黨員，為黨注入新鮮的血液。繼續抓好黨建帶團建“五帶六”及促進婦建工作，指導支持青、婦組織開展形式多樣的活動，充分發揮了群團組織的作用。還在農閑期間，投入6000余元組織全村黨員干部、“十戶長”、林果業發展大戶共40余人，參觀了溫宿縣的高效規?；麍@，參觀人員受到了很大的啟發，更新了他們的思想觀念，提高了大力發展林果業的認識。

4、積極推進依法行政，堅決維護社會穩定。

今年我認真開展“四·五”普法工作，落實依法治村工作，嚴格控制影響社會穩定的重大案件，有效遏制危害國家案件發生，嚴厲打擊“三股”勢力，落實“十戶聯防”工作機制，“創安”工作基礎扎實，加強了對流動人口、重點人口，狠抓“兩項制度”的落實，依法加強對宗教事務的管理，今年未出現非法宗教活動,有效維護了我村改革發展穩定的良好局面。

(三)精神文明建設方面

今年我帶領黨員干部多次開展對《公民思想建設綱要》等的學習，在不斷提高黨員干部思想意識的同時，也不斷地提高了自身的思想意識。深入持久地開展意識形態領域反分裂斗爭，加強馬克思主義民族觀、歷史觀、宗教觀，黨的.民族宗教政策和反分裂斗爭的宣傳，干部群眾受教育面達到100%。按照鄉黨委的統一安排部署，認真開展“加強民族團結、反對民族分裂”集中教育活動，使廣大黨員干部群眾牢固樹立“三個離不開”思想。

大力開展群眾性精神文明創建活動，扎實開展“十個起來”進村工作。還積極參加鄉黨委組織的“五·一”農牧民，并取得了很好地成績。

今年我還帶領全村黨員干部群眾圓滿完成了鄉黨委、政府臨時下達各項任務，實現了“三個文明”協調發展，保證了我村經濟及各項社會事業全面、有序的發展。

綜上所述，本人在xx年工作中，能夠根據上級的要求結合本村的實際情況，圓滿完成年初制定的各標任務，維護了改革發展穩定的大局，保證了農業發展、農民增收、農村穩定，經濟及各項社會事業取得了全面發展，為我村全面建設小康社會奠定了堅實的基礎，但仍存在一些不足之處，我將在今后的工作中，以“三個代表”重要思想為指導，始終保持戒驕戒躁、謙虛謹慎的作風，繼續發揚優點，不斷完善自已，從而更好地為全村人民造福。

處長試用期總結報告 篇7

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的xx-xx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

我是于xx-x年xx月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上；新興業務發展迅速，管理正規，發展XX用戶x戶，網上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F將xx年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦。

五、存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。